城市巡检系统是融合物联网、人工智能、地理信息系统（GIS）、移动互联网等技术，对城市基础设施、公共环境、安全隐患等进行全周期、多维度监测与管理的数字化平台。其核心目标是通过 “智能化巡查 — 自动化派单 — 精准化处置 — 闭环化监管”，实现城市治理从人工粗放式向数据驱动精细化的转型，提升问题发现效率、缩短处置周期、降低管理成本。

一、系统价值

（一）效率提升：问题发现效率较人工巡检提升 70% 以上，处置周期缩短 50%（如传统人工巡检漏检率高，系统自动识别覆盖 95% 以上场景）。

（二）成本节约：减少重复派单、人工巡查频次，降低人力成本与设备损耗（如巡检机器人替代高危环境人工作业）。

（三）管理透明：全流程数字化留痕，杜绝 “责任推诿”，提升政府部门公信力。

（四）数据驱动：通过海量巡检数据挖掘城市运行规律，为规划决策（如新增垃圾桶布点、道路修缮优先级）提供科学依据。

二、功能概述

（一）智能巡查与数据采集

多源数据接入：通过 AI 摄像头（识别违规停车、占道经营、垃圾堆积等）、物联网传感器（监测井盖位移、桥梁振动、管网渗漏、路灯故障）、移动巡检终端（执法人员 / 网格员通过 APP 实时上传图文、定位、视频）等设备，实时采集城市部件状态数据。

自动化问题识别：利用计算机视觉技术（如 YOLO 目标检测、图像语义分割）自动识别违规行为（如工地扬尘、河道排污）、设施损坏（如路面破损、护栏缺失），结合 GIS 自动定位问题位置，减少人工漏检与误判。

（二）工单管理与协同处置

智能派单引擎：根据问题类型（市容市貌、市政设施、环境保护等）、紧急程度（如燃气泄漏触发红色预警）、责任区域，自动匹配处置部门（城管、住建、环保、消防等），支持跨部门协同工单流转。

全流程跟踪：从问题上报（自动 / 人工）、派单、处置到复核结案，全程记录时间节点、处理进度及责任人，通过短信、APP 推送实时通知，确保 “事事有回音”。